Отвечает адвокат Иосиф Габуния:

«Самостоятельно турфирма изменить направление без согласия туриста не может. И если вы не хотите менять Испанию на Турцию, то вправе расторгнуть договор до начала путешествия.

В таком случае вам должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Важно подтвердить тот факт, что вылет в качестве туриста в Испанию из РФ запрещен в связи с коронавирусом – это должно быть официально указано в решении (рекомендации) Ростуризма. Кстати, деньги можно вернуть, если «ковид» сорвал ваши планы и в процессе путешествия. Тогда возвращается часть стоимости путевки за неоказанные услуги. Для возврата денег вы вправе потребовать расторгнуть договор с турфирмой в судебном порядке».